كتب: دارة نيوز |
أعلنت شركة
هواوي عن استمرار تقديم العروض مع بداية شهر فبراير، حيث تنطلق من 2 فبراير حتى 4 فبراير 2025، تعبيرًا عن تقديرها العميق لعملائها المخلصين.
يمكن لمستخدمي أجهزة الشركة خلال هذه الفترة الاستمتاع بمجموعة مميزة من الخدمات في مراكز خدمة العملاء المعتمدة، بما في ذلك إصلاحات خارج الضمان بدون رسوم خدمة، وتقديم واقيات شاشة مجانية، واستبدال البطاريات بأسعار ثابتة، وخدمة تنظيف مجانية.
ويمكن لعملاء هواوي الآن بزيارة مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على خدمات مجانية مثل، تنظيف الجهاز (التنظيف الخارجي) كل ذلك لضمان أداء أجهزتهم بأفضل شكل ممكن. يمكن للمستخدمين أيضا الاستفادة من خصومات HUAWEI Care على منتجات مختارة. مزايا حصرية للعملاء من خلال موسم تقديم الخدمات من هواوي، سيتمكن العملاء من الاستفادة من مجموعة من المزايا الحصرية محدودة الزمن في مراكز الخدمة المشاركة.
استبدل بطاريتك
وسيتم إعفاء العملاء من رسوم العمالة للإصلاحات خارج الضمان، مما يجعل الإصلاحات الأساسية مثل استبدال الشاشات أو إصلاح الأجهزة أكثر توفيرًا خلال فترة العرض. وفي بعض مراكز خدمة العملاء المعتمدة. تقدم هواوي استبدال البطاريات الأصلية بسعر ثابت لمعظم الاجهزة التي تعاني من مشاكل البطارية، مما يساعد على إطالة عمر وأداء الأجهزة. الالتزام برضا العملاء موسم تقديم الخدمات من هواوي ليس مجرد عرض موسمي؛ بل هو جزء من التزام هواوي بإعطاء الأولوية لرضا العملاء. واعترافًا منها بالدور الأساسي الذي تلعبه الأجهزة الذكية في الحياة اليومية.
وتسعى هواوي لتقديم خدمات موثوقة واحترافية لتلبية احتياجات عملائها المتغيرة. يمكن للمستخدمين الحفاظ على أداء أجهزتهم في أفضل حالاته، سواء من خلال استبدال الشاشة، صيانة بدون تكلفة الأيدى العاملة لفترة محدودة ،تجديد البطارية، أو الحصول على واقي شاشة مجاني، مما يضمن بداية مميزة لعام جديد. كيفية المشاركة في موسم تقديم الخدمات من هواوي يمكن للعملاء في مصر الاستمتاع بهذه المزايا من خلال زيارة أقرب مركز خدمة عملاء هواوي معتمد.
استبدال الشاشات
كما تقدم هواوى خدمة استبدال الشاشات لأجهزة معينة بسعر يبدأ من 349 جنيهًا مصريًا، مع ضمان إضافي لمدة 180 يومًا من تاريخ استلام الجهاز. يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة في مراكز الخدمة المعتمدة، حيث يتم استبدال الشاشة الخارجية فقط إذا كانت الشاشة الداخلية تعمل بشكل سليم.
ماهى فترة عرض إستبدال البطارية؟
ستكون الحملة نشطة فقط اعتبارًا من الأول من يناير، وسنستمر في تحديث الطرازات وقطع الغيار على أساس أسبقية الحضور مع المخزون المستمر.
هل يتم استخدام قطع غيار اصلية ؟
ج – نعم، كن مطمئناً، يتم استخدام
قطع غيار أصلية %100 عند الإصلاح في مراكز الخدمة المعتمدة من هواوي.
ويمكن للعملاء زيارة مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة للمشاركة في هذه الفعالية والاستفادة من الخدمات المقدمة في هذه الفعالية أو إرسال جهازك من أحد نقاط التجميع المعتمدة.
شروط الحملة
1. قطع الغيار محدودة وتخضع لأسبقية الحضور ولمدى توفرهما في المخزون .
2. تتضمن هذه الفعاليه موديلات معينة و كميات محدودة و لا تسري على جميع موديلات هواوي .
3. ستستخدم هواوى قطع الغيار الأصلية فقط لعمليات الإصلاح المعتمدة .
4. تخضع قطع الغيار التي تُستبدل أثناء إصلاح الجهاز خارج فترة الضمان لضمان مصنعي مدته 6 أشهر بدءًا من تاريخ الاستبدال (طبقا للقوانين و اللوائح المحلية).
5. وتخضع جميع قطع الغيار لشرط توافرها لفترة من الوقت على أساس المخزون. تحتفظ شركة HUAWEI Services بحقها في استبدال أي عروض بقيمة مماثلة بإشعار مسبق وفقًا لتقديرها الحصري والمطلق .
6. لا تتحمل شركة HUAWEI Services أي تبعات أو مسؤولية فيما يتعلق بعيوب أو نقص العروض أو طبيعة استهلاك العروض ولن تستقبل أي مراسلات مباشرة مع أي شخص في هذا الصدد.
